FAQ

Oui. On utilise les custom line items des Draft Orders Shopify avec un prix explicite — le pattern canonique. Les flags de TVA héritent du produit parent, exactement comme Shopify l'a prévu. C'est précisément ce que Weyify rate (création d'une nouvelle variante produit par pesée) ; nous ne le faisons pas, jamais. Voir facturation §6.

Oui — via WebHID. On gère les DYMO M5/M10/M25 (postales), les balances retail USB HID génériques (Adam, NCR, Stamps.com), et les balances Bluetooth (Android uniquement — Safari iPad n'expose pas Web Bluetooth). Filljoy déclare explicitement ne pas pouvoir faire DYMO ; on l'a pris comme un brief marketing. Liste complète sur balances.

Une tablette iPad ou Android (10–13″) sur le comptoir, une balance, et votre matériel Shopify POS habituel (tiroir-caisse, imprimante de tickets, terminal de paiement). C'est tout. Pas de nouvelle caisse, pas de balance propriétaire, pas d'ordinateur séparé. Snaptare tourne en PWA dans Safari/Chrome.

Oui. Vos produits, prix, taxes et stocks vivent dans Shopify, pas dans votre appli de pesée actuelle. On se connecte, on lit votre catalogue via l'API GraphQL Admin, on construit l'index local, et c'est prêt au comptoir. Les préréglages de tare se recréent ensemble pendant l'onboarding (5–10 minutes).

Sous 10 minutes si votre catalogue Shopify est déjà peuplé. Taguez vos produits vrac avec snaptare, marquez optionnellement les variantes canoniques, posez optionnellement des métachamps price_unit par variante, encaissez une vente test. Étape par étape sur démarrage.

Juste avoir vos produits dans Shopify avec des prix. Snaptare lit le catalogue depuis là. Les seuls changements Shopify spécifiques à Snaptare sont : un tag snaptare sur les produits du comptoir, et (optionnel) deux métachamps par variante pour canonical et price-unit.

Français et anglais dès le lancement — avec gestion locale des nombres, unités et noms de produits (donc « deux cents grammes » et « two hundred grams » fonctionnent). Espagnol post-lancement. Voir commandes vocales.

Le modèle de vision tourne entièrement sur la tablette — environ 50 Mo, téléchargés une fois à l'installation. Les photos client sont traitées localement et écartées immédiatement. Elles ne quittent jamais l'appareil. Les empreintes de contenants (pour les habitués qui rapportent le même bocal) sont stockées dans votre IndexedDB locale, chiffrées au repos. Optionnel, opt-in par client. Voir tare & contenants.

L'interrupteur de langue dans la barre du haut bascule toute l'UI entre EN et FR d'un seul tap. Votre équipe peut basculer à la volée entre clients. La langue du recognizer suit le réglage UI.

Rien de visible. Le catalogue est local. Les brouillons sont locaux. Le calcul de TVA est local. Les tickets s'impriment. Le stock se décrémente dans la base locale. En coulisses, la file de synchro garde vos commandes finalisées. Le wifi revient — la file se vide vers Shopify en arrière-plan, chaque commande à la bonne place avec la bonne taxe.

Non. Les paniers persistent en IndexedDB sur l'appareil. Fermer puis rouvrir l'app les ramène exactement comme ils étaient — y compris le produit actif, le poids courant et le préréglage de tare.

Pareil que si votre wifi est down : la caisse continue. Au retour de Shopify, la file se vide et les commandes atterrissent. On a conçu en partant du principe que le réseau — Shopify ou local — est peu fiable dans les vraies boutiques.

Trois tiers : Starter 9,99 $/mois (1 emplacement), Pro 19,99 $/mois (3), Enterprise 39,99 $/mois (5+, 5 $ par supplémentaire). Essai gratuit 14 jours, sans carte requise. Tous les tiers incluent toutes les fonctionnalités — on ne met pas de paywall sur ce qui fait la différence. Tableau complet sur tarifs & facturation.

Les 100 premiers marchands Snaptare bénéficient d'un remboursement unique du premier mois d'abonnement en échange d'un appel de feedback enregistré de 20 minutes. Ordre d'arrivée. Postulez via la bannière d'onboarding dans l'app ou écrivez à [email protected] avec l'objet « Founder Circle ».

Oui. Désinstallez depuis votre admin Shopify. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Pas de prorata pour mois partiels, sauf obligation légale. À la désinstallation, vos données sont supprimées définitivement de notre backend sous 7 jours (voir confidentialité §7).

Lancement public sur l'App Store Shopify en 2026. Inscrivez-vous à l'accès anticipé en bas de la page d'accueil — on onboarde d'abord un petit groupe Founder Circle.

Snaptare est une Progressive Web App. Vous l'installez depuis le navigateur de la tablette → « Sur l'écran d'accueil », et après ça elle s'ouvre comme une appli native — sans barre de navigateur, plein écran, hors-ligne. On ne ship pas sur App Store / Play Store ; l'architecture PWA est ce qui nous donne le mode hors-ligne et le support hardware universel (USB HID, Bluetooth, caméra).

Non, Snaptare est propriétaire. Les patterns architecturaux (PWA local-first, embeddings sur appareil, custom-line-item draft orders) sont documentés dans nos docs et sur le site marketing pour que d'autres développeurs puissent s'en inspirer. Le code applicatif lui-même reste fermé.