Les présentes conditions générales d'utilisation (« CGU ») régissent votre utilisation de l'application Snaptare (« Snaptare », « le Service ») fournie par Petitgen Ltd, société enregistrée en Nouvelle-Zélande (« nous », « notre »). En installant, accédant ou utilisant Snaptare, vous (« Marchand », « vous ») acceptez d'être lié par les présentes CGU.
1. Le Service
Snaptare est une application Shopify qui permet aux marchands de vendre des produits au poids, au comptage ou à toute autre unité mesurable depuis une tablette au point de vente. Elle s'exécute aux côtés de Shopify POS et écrit des commandes brouillon dans la boutique Shopify du marchand. Le catalogue, les paniers brouillon et les préréglages de tare sont conservés sur la tablette du marchand pour un fonctionnement hors-ligne.
2. Éligibilité
Vous devez être un marchand Shopify avec un abonnement Shopify actif, situé dans une juridiction où Shopify opère, et autorisé à engager votre entreprise sur les présentes CGU. Snaptare est destiné à un usage professionnel uniquement.
3. Abonnements, essai et facturation
- Snaptare est vendu en abonnement mensuel récurrent via le système de facturation des apps Shopify. Les tarifs sont affichés sur le Shopify App Store et confirmés par vous dans l'admin Shopify avant tout débit.
- Chaque nouvelle installation inclut un essai gratuit de 14 jours. Aucune carte n'est requise pendant l'essai ; si vous ne souscrivez pas avant la fin de l'essai, les fonctionnalités payantes s'arrêtent jusqu'à souscription.
- Les abonnements se renouvellent automatiquement tous les 30 jours via Shopify jusqu'à annulation. Shopify traite tous les paiements. Nous ne voyons ni ne stockons les détails de votre carte.
- Les changements de plan (montée ou descente en gamme) prennent effet au cycle de facturation suivant. Shopify proratise selon les règles de leur système de facturation.
- Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre admin Shopify. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Nous n'offrons pas de remboursements au prorata pour les mois partiels, sauf obligation légale.
4. Programme Founder Circle
Les cent premiers marchands Snaptare sont éligibles au programme Founder Circle : un remboursement unique du premier mois d'abonnement en échange d'un appel de feedback enregistré avec nous. L'éligibilité est dans l'ordre d'arrivée, dans la limite du plafond. Les conditions complètes du programme sont présentées dans l'app à l'inscription. Le programme peut être suspendu ou modifié une fois le plafond atteint.
5. Vos responsabilités
- Vous êtes responsable de l'exactitude de votre catalogue Shopify, des prix, des poids et des paramètres de TVA. Snaptare lit Shopify et écrit des commandes brouillon dans Shopify ; nous ne validons pas que votre catalogue est correct.
- Vous êtes responsable de la conformité fiscale dans votre juridiction. Snaptare s'appuie sur le moteur fiscal de Shopify — nous ne calculons pas les taxes nous-mêmes.
- Vous êtes responsable de l'exploitation légale de toute balance connectée à Snaptare, y compris la certification métrologie légale lorsqu'elle est requise par votre juridiction.
- Vous êtes responsable de la sécurité du ou des appareils sur lesquels tourne Snaptare et des comptes staff Shopify qui y ont accès.
6. Usage acceptable
Vous vous engagez à ne pas :
- Inverser l'ingénierie, décompiler ou tenter d'extraire le code source de Snaptare au-delà de ce qui est permis par la loi applicable.
- Utiliser Snaptare pour violer une loi ou un règlement, y compris la métrologie légale, la fiscalité ou la protection des consommateurs.
- Revendre, sous-licencier ou marquer-blanc Snaptare sans notre accord écrit.
- Sonder, scanner ou tenter de compromettre l'intégrité de notre backend, des données d'autres marchands, ou de la plateforme Shopify.
- Utiliser Snaptare pour envoyer du marketing non sollicité ou contourner les contrôles anti-spam de la plateforme.
7. Propriété intellectuelle
Nous conservons tous droits, titres et intérêts sur Snaptare, y compris le code de l'application, la marque, les contenus rédactionnels et les améliorations. Vous conservez tous droits sur vos données — catalogue, commandes brouillon, paramètres, préréglages — et nous n'en revendiquons pas la propriété. Nous vous accordons une licence non exclusive et non transférable d'utilisation de Snaptare pour la durée de validité de votre abonnement (ou de votre essai).
8. Confidentialité et traitement des données
La manière dont nous collectons, stockons et protégeons vos données est décrite
dans notre Politique de confidentialité. Nous
supprimons définitivement les données du marchand à la désinstallation,
conformément au webhook de conformité shop/redact de Shopify
(généralement sous 48 heures), et nous ne stockons pas de données personnelles
des clients finaux.
9. Disponibilité du Service
Nous visons à maintenir Snaptare disponible en continu, mais nous ne garantissons pas un service ininterrompu. L'expérience tablette sur l'appareil est conçue pour continuer à vendre même quand le backend est injoignable : catalogue et paniers brouillon sont stockés localement et synchronisés au retour de la connectivité. La maintenance planifiée est annoncée dans l'app ou par e-mail quand c'est pratique. Nous ne sommes pas responsables des pertes en aval causées par une indisponibilité de Shopify, de votre connexion internet ou de votre appareil.
10. Évolution du Service
Nous pouvons améliorer ou faire évoluer Snaptare au fil du temps. Nous ne retirerons pas une fonctionnalité activement utilisée sans préavis raisonnable. Les changements significatifs seront communiqués dans l'app ou par e-mail si pertinent. Une utilisation continue du Service après une modification vaut acceptation de cette modification.
11. Résiliation
Chaque partie peut résilier à tout moment. Vous résiliez en désinstallant Snaptare depuis votre admin Shopify. Nous pouvons résilier ou suspendre l'accès si vous violez les présentes CGU, abusez du Service ou l'utilisez pour nuire à d'autres marchands, à des clients finaux ou à notre infrastructure. À la résiliation, votre droit d'utiliser Snaptare prend fin immédiatement et vos données sont purgées selon le calendrier indiqué dans la Politique de confidentialité.
12. Garanties et avertissement
Snaptare est fourni « en l'état » et « tel que disponible ». Dans la mesure maximale permise par la loi, nous excluons toutes les garanties, expresses ou implicites, y compris la qualité marchande, l'adéquation à un usage particulier et la non-contrefaçon. Nous ne garantissons pas que le Service sera exempt d'erreurs ni que les lectures de poids, les calculs de prix ou les calculs de TVA sont exempts de défauts. Vous êtes responsable de vérifier les totaux d'une transaction avant de finaliser une vente.
13. Limitation de responsabilité
Dans la mesure maximale permise par la loi, notre responsabilité globale au titre des présentes CGU ou de votre utilisation de Snaptare est limitée à la plus élevée des deux sommes suivantes : (a) les frais que vous nous avez payés au cours des douze mois précédant immédiatement l'événement à l'origine de la réclamation, ou (b) cent dollars néo-zélandais (NZ$ 100). Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, consécutifs ou punitifs, y compris la perte de profits, la perte de données ou l'interruption d'activité.
14. Indemnisation
Vous acceptez d'indemniser et de tenir Petitgen Ltd, ses dirigeants, employés et agents à l'écart de toute réclamation, perte ou dépense (y compris les frais juridiques raisonnables) résultant d'une violation des présentes CGU, d'un usage abusif du Service ou de la violation d'une loi ou d'un droit de tiers.
15. Loi applicable
Les présentes CGU sont régies par les lois de Nouvelle-Zélande, sans considération des principes de conflit de lois. Les litiges relèvent de la compétence exclusive des tribunaux de Nouvelle-Zélande, sauf que nous pouvons demander des mesures injonctives devant tout tribunal compétent pour protéger notre propriété intellectuelle.
16. Modifications des CGU
Nous pouvons mettre à jour ces CGU au fil du temps. La date « Dernière mise à jour » en haut de cette page fait foi pour la version en vigueur. Les changements significatifs seront communiqués dans l'app ou par e-mail si pertinent. Une utilisation continue de Snaptare après prise d'effet d'un changement vaut acceptation.
17. Contact
Petitgen Ltd
E-mail : [email protected] · [email protected]